Di Geni Coffee Roaster, setiap kopi yang kami sangrai merupakan cerminan komitmen kami terhadap kualitas, tanggung jawab, dan keahlian. Kami bertanggung jawab penuh atas kopi yang kami hasilkan dan menjamin bahwa setiap kemasan kopi memenuhi standar kualitas dan kesegaran kelas spesialti.

Komitmen Kualitas Kami
• Semua kopi disangrai dari roastery kami di Bali, menggunakan profil presisi yang dikembangkan untuk menonjolkan karakteristik unik dari setiap asal daerah kopi tersebut.
• Setiap kopi yan telah di sangrai akan melalui proses cupping dan diperiksa kualitasnya sebelum dikemas untuk memastikan konsistensi rasa dan kesegaran.
• Kami menjamin bahwa semua kopi berlabel "Specialty" memenuhi atau melampaui standar SCA (Specialty Coffee Association).

Kesegaran & Garansi Produk
• Kami menjamin bahwa kopi Anda akan tiba dalam keadaan segar, tersegel dengan benar, dan dalam kondisi sempurna.
• Jika kopi Anda tiba dalam keadaan rusak, tersegel tidak benar, atau tidak memenuhi standar kualitas kami, silakan hubungi kami dalam waktu 48 jam setelah pengiriman.
• Tim kami akan segera meninjau klaim Anda dan mengatur penggantian atau kredit jika masalah terverifikasi.

Yang Tidak Ditanggung
• Perubahan rasa atau aroma akibat penyimpanan yang tidak tepat, penggunaan yang terlambat, atau paparan udara, kelembapan, atau panas setelah pengiriman.
• Perbedaan rasa yang disebabkan oleh metode penyeduhan atau kualitas air, yang berada di luar kendali kami.
• Produk yang dibeli dari penjual tidak resmi atau pihak ketiga yang tidak berafiliasi resmi dengan Geni Coffee Roaster.